|
 Наш Интернет-магазин работает в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» и обеспечивает своевременное выполнение обязательств.
На все товары предоставляется гарантия производителя. Послегарантийное и гарантийное обслуживание осуществляется в сервисных центрах, согласно действующего законодательства. На все товары выдаются сопроводительные документы (гарантийный талон производителя, товарный чек или расходная накладная), которые следует сохранять на случай возврата, обмена или гарантийного ремонта товара.
В гарантийном талоне указан срок гарантийного обслуживания и перечислены авторизованные производителем сервисные центры, обеспечивающие официальную фирменную гарантию.
Гарантийный срок товара определяется производителем.
Сроки выполнения гарантийных обязательств:
- На рассмотрения гарантийного случая требуется от 7 до 14 дней с момента заявления.
- Если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения авторизованного производителем сервисного центра о том, что условия эксплуатации не нарушены.
- Если товар признан бракованным и нет возможности его или бракованные элементы заменить, то сроки выполнения гарантийных обязательств увеличиваются до того времени, когда нужный товар или комплектующие появятся на складе в магазине.
Гарантийное обслуживание не осуществляется в случае: не выполнения требований производителя относительно условий эксплуатации, указанных в гарантийном обязательстве или в инструкции по эксплуатации.
Проверка комплектности и отсутствие дефектов в изделии производится при передаче товара покупателю. Комплектность изделия определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации.
Мы сотрудничаем с надежными поставщиками, проверяем качество товара, и делаем все возможное, что бы вопросы сервиса не беспокоили Вас.
Удачных покупок!
|
